Esta obra enseña conceptos que fomentan esta habilidad a través de ejercicios prácticos. Mediante su lectura llegará a comprender que tener un comportamiento asertivo es una habilidad que se puede adquirir y mantener. Cuando desarrolle esta habilidad, aumentará el conocimiento que tiene de sí mismo y podrá expresarse claramente, y llegar en lo profesional allá donde desee.

Este manual le dará la confianza necesaria para hacer oír su voz. Aprenderá técnicas que permitirán que sus contribuciones en reuniones, conferencias e interacciones diarias sean siempre bienvenidas por aquellos que trabajen con usted. Sobre todo, aprenderá a defender sus puntos de vista con gracia y confianza.

Después de leer este libro y completar los ejercicios, el lector debe capaz de:

Reconocer los comportamientos de asertividad, agresivos y pasivos.
Determinar cuándo y dónde es apropiado utilizar un comportamiento asertivo.
Reconocer tres obstáculos comunes para actuar asertivamente.
Identificar las dos fuentes principales de autoestima.
Cambiar sus hábitos mentales negativos por otros positivos.
Identificar aquellas creencias irracionales que le impiden adoptar una actitud asertiva.
Actuar con firmeza a la hora de pedir una aclaración.
Aprender a aceptar los halagos con asertividad.
Aprender a responder con asertividad a humillaciones directas o indirectas.